Joia com aspecto de velho
Resolvido
Brasília - DF
09/05/2025 às 14:45
ID: 216685561
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a joia e em um ano de uso ela já esta desgastada, quebrou! Ao todo comprei: brincos, colar e pulseira. Ambos estão com a qualidade péssima. Fui até o quiosque que comprei e ele não existe mais
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 13:54
Olá, Talita , tudo bem?
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido. De maneira nenhuma queremos causar esse tipo de impressão sobre nossa peças em nossos clientes.
Entraremos em contato com você via WhatsApp, solicitando as informações necessárias para que possamos entender mais sobre a peça e trazer uma resolução o quanto antes.
Mais uma vez, pedimos desculpas!
Atenciosamente;
Equipe Mapa da Mina.
Réplica da empresa
12/05/2025 às 14:01
Perdão pela confusão do Nome Sarah, já vamos entrar em contato com você.
Consideração final do consumidor
09/07/2025 às 15:10
foram super eficientes e resolveram o meu problema imediatamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10