Cobrança Indevida e Concorrência Restrita em Plano de Apostas

Reclamação resolvida

Resolvido

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Goiânia - GO

07/05/2026 às 12:39

ID: 247983859

Eu tinha plano aposta 59,90 nos jogos loto fácil e quina, aí fiz cancelamento final do mês 04/26.
Para fazer assinatura plano maior Fiz outro plano de aposta valor 229,90 por mês para concorrer em todos os jogos.
Só que mesmo pagando plano 220,90 para todos os jogos com 740 chance ao mês.
Estou concorrendo somente quina e loto fácil

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 13:05

Olá, como vai?

Verificamos a sua assinatura e ela está ocorrendo normalmente, conforme informado anteriormente.

No seu plano, você participa da Quina e da Lotofácil todos os dias, e das demais loterias uma vez por semana.

Sua assinatura está ativa corretamente e a participação nos demais sorteios é adicionada aos sábados e segundas-feiras, conforme também já informado.

Caso tenha mais alguma dúvida sobre o seu plano, nossa equipe está à disposição para ajudar.

Consideração final do consumidor

09/05/2026 às 11:03

Parabéns!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10