Dificuldade para excluir cartão, cobranças indevidas e duplicadas

Prezado Reginaldo,

Informamos que a exclusão do cartão de crédito vinculado à sua conta já foi realizada.

Gostaríamos também de esclarecer que o Mapa da Sorte não realiza cobranças sem a autorização do usuário. Todas as cobranças acontecem somente quando há participação confirmada em apostas ou bolões dentro da plataforma.

Caso o senhor tenha identificado alguma cobrança que considere indevida, pedimos que entre em contato conosco enviando mais detalhes, como data da cobrança, valor ou outras informações que possam nos ajudar a verificar a situação com precisão.

Reforçamos que o Mapa da Sorte atua com seriedade, transparência e compromisso com a segurança dos usuários, e qualquer situação relatada é analisada com a devida atenção.

Seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Equipe Mapa da Sorte