Pagamento da assinatura não reconhecido e dificuldade de contato com a empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Bauru - SP

04/03/2026 às 11:40

ID: 242288913

Ola bom dia tenho plano de assinatura valor ******* ontem fiz pagamento da renovação da assinatura hj chegou msg do email dizendo que não foi renovado olhei meu perfil não consta lá o pagamento tenho o comprovante peço agilidade outro dificuldade e o whatsapp não funciona pra atendimento e não tem telefone como pode ter confiança si não tem contato direto

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Resposta da empresa

04/03/2026 às 11:53

Olá! Bom dia.

Verificamos a sua solicitação e informamos que **a sua assinatura já foi ativada com sucesso**. O pagamento foi identificado em nosso sistema e agora você **já pode acessar normalmente a sua conta e acompanhar todas as suas apostas pelo seu perfil**.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno ou demora no retorno. Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de ajuda, nossa equipe está à disposição para te auxiliar.

Agradecemos pela confiança no **Mapa da Sorte** e desejamos boa sorte nas suas apostas!

Consideração final do consumidor

04/03/2026 às 17:44

Até momento ótimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8