Plataforma 'Mapa da Sorte' não paga valor correto de prêmio na Lotofácil
Não resolvido
São Caetano do Sul - SP
18/03/2026 às 09:43
ID: 243603035
Bom dia sempre faço meu jogo no mapa da sorte comecei a percebe q esta plataforma [Editado pelo Reclame Aqui] chamada napa da sorte nao paga o valor correto do premio q eu ganhei joguei ontem na lotofacil eu acertei 13 nunemero era pra eu te ganhado 35 reais na vdd a plataforma mim pago 3 reais entrao nao e uma plataforma segura
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 12:07
Olá, tudo bem?
Conforme já informado em atendimento, a sua aposta foi realizada na modalidade de bolão.
Nesse formato, o valor do prêmio não é pago integralmente para uma única pessoa, pois o jogo é feito em grupo. Ou seja, o prêmio total é dividido entre todos os participantes, e cada um recebe o valor proporcional à sua cota.
Por isso, o valor recebido por você corresponde exatamente à sua participação no bolão.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Mapa da Sorte.
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 13:18
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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