Solicitação de reembolso devido a falha no saque via Pix no aplicativo.
Respondida
Santo André - SP
29/08/2026 às 20:42
ID: 257726489
Fiz uma aposta baixei o aplicativo,na opção saque o dispositivo não funciona para cadastrar a chave Pix, gostaria do reembolso.
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Resposta da empresa
29/08/2026 às 20:53
Olá! Verificamos a situação e está tudo certo com a sua compra. Ela foi confirmada e processada com sucesso, não sendo necessário realizar reembolso.
O resgate mínimo é de R$ 10,00.
A chave Pix só pode ser cadastrada no momento em que for realizado o primeiro saque. Após o cadastro, ela ficará salva para os próximos resgates, facilitando o processo.
Assim que o saldo atingir o valor mínimo de R$ 10,00, você poderá realizar o saque normalmente.
Esperamos ter esclarecido sua dúvida. Caso precise de mais alguma informação, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Mapa da Sorte.