Compra feita e encomenda não entregue

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

14/01/2025 às 17:51

ID: 207239911

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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deixo aqui meu depoimento sobre a péssima experiência de encomendar e pagar pelo produto que nunca é entregue dentro do prazo. além de deixar de ser cliente, não recomendo. a empresa contratada pelo transporte não se importa com a satisfação do cliente nem responde a. qualquer pedido de urgência. vieram antes do prazo, eu estava fora de casa e até agora não retornaram. ignoram meu pedido de urgência, já perdi o prazo para presentear a pessoa. a resposta é sempre a mesma e a @mapadomeuceu não se posiciona de maneira a exigir da transportadora q cumpra o prazo e priorize seu cliente. primeira e última compra. e ainda vou registrar no ReclameAqui.

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Resposta da empresa

27/01/2025 às 20:01

Boa noite!
Fizemos tudo que possível e como não tivemos, um retorno concreto da transportadora, optamos em reenviar outro pedido sem custo algum.
Caso resolvido, pelo WhatsApp.

Consideração final do consumidor

11/02/2025 às 11:15

Passou do tempo de entrega do presente, mas a qualidade do produto é excelente. Obrigada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8