Curso expirado fora do tempo determinado.
Respondida
São Paulo - SP
29/12/2023 às 13:48
ID: 179339305
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei um curso de plant 3d e meu curso foi cancelado antes data prevista. Foi acordado 30 dias e meu curso foi expirado em 29 dias.
Gostaria de deixar claro que as vídeos aulas em vários momentos perdem o foco e tem variação no volume do audio. E nas vídeos aulas o professor fala que alguns conteúdos estão na apostila. mas o curso não forneceu nenhuma apostila. Foi explicado que o material didático é o próprio auto ajuda do programa em estudo.
Liguei mais de 10 vezes no telefone onde toda vez era informado que o funcionária ana luiza estava no almoço.
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Resposta da empresa
29/12/2023 às 16:27
Olá!
Lamentamos o inconveniente e visando a conclusão de seu treinamento, o acesso ao curso Autodesk AutoCAD Plant 3D será liberado por mais sete dias corridos a partir de hoje, 29 de dezembro de *******. Conforme conversamos via contato telefônico, ressaltamos que na modalidade EAD não há o fornecimento de material didático de apoio, informação presente no FAQ do curso. O suporte técnico MAPData segue disponível gratuitamente pelo período de 60 dias após a conclusão do treinamento nos canais: e-mail: *******, WhatsApp:*******, ou pelo telefone: ******* ******* *******, todos de segunda a sexta-feira das 8h às 18h (exceto feriados). Seguimos a disposição.