O que aconteceu
Mappi nd de resolver meu problema, voltei a clinica para tentar resolver, mais decepção,dr Eduardo viu q meu dente de implante estava com problema da outra unidade do guatupe e mesmo sabendo não resolveu nd ,mexeu na prótese no implante nd arrumou disse q estava quebrada e posição errada então pediu para aguardar, pelo retorno do laboratório, esperei até a data q mandaram uma msg para eu comparecer a clinica, chegando a lá esperei por 30 minutos não tinha ninguém na recepção para me atender, então veio a recpenista chegou toda perdida e surpresa perguntando se eu tinha horário marcado sendo q recebi msg dos próprios logo em seguida veio o Dr Eduardo dizendo que nd estava pronto q eu teria que aguardar e nunca mais tive resposta
Total descaso com clientes
Aguando Mappi
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4Interações da reclamação
Mappi Odontologia respondeu
28/09/2026 às 10:21
Olá! Gostaríamos de informar que já estamos acompanhando o seu caso há alguns dias. Nossa equipe do Serviço de Atendimento ao Cliente também está ciente e acompanhando a situação de perto, para que possamos dar o devido suporte.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Depois de muito demora e burocracia resolveram