Máquina sublimadora com defeito e dificuldade de contato com empresa/assistência.
Resolvido
São Paulo - SP
07/11/2025 às 15:34
ID: 231318035
Comprei uma máquina sublimadora, veio com defeito! Os telefones da empresa e da assistência técnica não atendem! Faz 2 dias que ligo direto! Agora é devolver a máquina e não confiar mais nessa empresa! A chapa sublimadora esquenta mais de um lado do que de outro!
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 16:33
Boa tarde, tudo bem?
informo que é impossível os telefones fixo******* e o telefone do suporte técnico******* não atenderem um chamado em horário comercial de segunda a sexta, deixo registrado também que fizemos o contato contigo no dia 07/11/*******, onde sua máquina já foi trocada uma vez, e a devolução foi aceita por parte da empresa.
Consideração final do consumidor
26/11/2025 às 18:05
A maqmei teve um problema com a transportadora da máquina, a qual chegou até mim com avarias, vê falaram que vão receber as máquinas de volta e assim fiquei satisfeito com a atenção da empresa até aqui. Dei uma nota bem alta pela atenção dos profissionais da maqmei obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9