Prensa térmica com defeito
Resolvido
Cariacica - ES
29/06/2024 às 17:59
ID: 191862143
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOla boa noite compre a prensa térmica de 100x 80 duas bandeijas, não liquei imediatamente após a comprar, mais deixei pra fazer a instalação de ******* primeiro,pois bem fiz a instalação corretamente através de um profissional de elétrica, mas na hora de ligar ela faz uma barulho estranho e solta fumaça, gostaria de saber se alguém poderia me dá um suporte, já tentei várias mensagens no ZAP da empresa e até agora nada então resolvi abri essa reclamação aqui no reclame aqui, meu nome jedaías Tápias estavam
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Resposta da empresa
02/07/2024 às 16:03
HIPER BOA TARDE!
Olá, Jedaías Taípas Estevam, tudo bem?
o nosso departamento de suporte técnico nos comunicou que o seu caso já foi solucionado. Ressaltamos que a sua prensa está fora de garantia, porém, ainda assim, nós oferecemos todas as peças de reposição à pronta entrega para que você possa continuar trabalhando com a nossa prensa térmica. Aproveitamos a oportunidade para nos colocar à sua disposição para ajudar no que estiver ao nosso alcance. A MAQmei desejo muito sucesso em seu negócio! Abraços :-)
Consideração final do consumidor
03/07/2024 às 09:45
mesmo que tenha passado da garantia do meu produto elas me atenderam por vídeo chamada me dando um suporte exemplar, parabéns !
precisei trocar um peça qua ja vai chega em breve ! obrigado a todos do maqmei!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10