Resolvido

Prensa térmica com defeito

Maqmei

cidade: Cariacica

O que aconteceu

Ola boa noite compre a prensa térmica de 100x 80 duas bandeijas, não liquei imediatamente após a comprar, mais deixei pra fazer a instalação de ******* primeiro,pois bem fiz a instalação corretamente através de um profissional de elétrica, mas na hora de ligar ela faz uma barulho estranho e solta fumaça, gostaria de saber se alguém poderia me dá um suporte, já tentei várias mensagens no ZAP da empresa e até agora nada então resolvi abri essa reclamação aqui no reclame aqui, meu nome jedaías Tápias estavam

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Maqmei respondeu

    02/07/2024 às 16:03

    HIPER BOA TARDE!

    Olá, Jedaías Taípas Estevam, tudo bem?

    o nosso departamento de suporte técnico nos comunicou que o seu caso já foi solucionado. Ressaltamos que a sua prensa está fora de garantia, porém, ainda assim, nós oferecemos todas as peças de reposição à pronta entrega para que você possa continuar trabalhando com a nossa prensa térmica. Aproveitamos a oportunidade para nos colocar à sua disposição para ajudar no que estiver ao nosso alcance. A MAQmei desejo muito sucesso em seu negócio! Abraços :-)

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    mesmo que tenha passado da garantia do meu produto elas me atenderam por vídeo chamada me dando um suporte exemplar, parabéns !precisei trocar um peça qua ja vai chega em breve ! obrigado a todos do maqmei!