Máquina com Vício Oculto Apresentando o Mesmo Problema Repetidamente, Empresa Recusa Cobertura da Garantia

Question

Fiz uma compra da máquina em marco 2025 e nunca mais tive sossego, q máquina chegou sem funcionar , chamaram um técnico que resolveu o problema depois de 10dias , esse foi só o início do pesadelo , depois disso a máquina já apresentou 3x o mesmo problema , a empresa resolveu em julho e dezembro de 2025 substituindo a peça problematica , agora em maio de 2026 novamente o mesmo problema , ou seja a máquina tem um vício oculto e sempre vai da o msm problema , se não querem ter dor de cabeça e prejuízo fujam dessa marca , dá problema rotineiro e cada vez parada dá prejuízo na fabricacao , não só prejuízo das peças e serviços como de produtos q vc tem q comprar de outro fornecedor por não poder produzir. Aqui em Brasília não tem técnico pra arrumar , todos q vem fala q a máquina é muito frágil e não vale a pena a manutenção , com muito custo conheci um q faz esse serviço. Agora em maio estou sem máquina com o msm defeito e de acordo com a empresa não tenho direito a acionar a garantia pq já tem 1 ano q comprei a máquina , sendo que é a terceira vez que acontece o msm problema e pelo visto sempre vai acontecer. O maior arrependimento é de não ter devolvido a máquina desde quando chegou com problema.