O que aconteceu
Meu celular Sozy Z3 Compact foi levado a assitência referida no dia 10/05 as 11h00 da manhã, o Touch havia quebrado e não funcionada (todas as outras funções estavam normais). Após 5 dias de ESPERA PELO ORÇAMENTO (*******,00 pela troca do LCD) fui informada que seriam mais 5 dias para buscá-lo. A primeira tentativa de retirada foi frustrante. Além de não funcionar o Touch a Câmera estava mau encaixada e havia espaço entre a tela e aparelho, ou seja, não estava devidamente colada. O celular ficou novamente na assistência. Após 3 dias me informaram que trocariam a peça e poderia buscá-lo. Assim o fiz, porém quando o busquei o touch não funcionava por completo. O técnico - que NUNCA está na assitência - me respondeu por mensagem que a peça demoraria mais 5 dias úteis para chegar. Sendo assim, retirei o celular desta forma (não funcionando o touch) para ao menos me comunicar durante o feriado. A nota dizia que o serviço AINDA não tinha sido concluído e deveria voltar a assistência quando solicitado. Porém havia um falha no LCD no canto superior direito que com o passar dos dias aumentou e na segunda-feira 06/06 simplesmente APAGOU a tela. Ao retornar na terça-feira fui informada que na quarta-feira estaria pronto, não fui informada sobre nada e somente às 18h soube que estava pronto e testado. Ao ir retirá-lo HOJE (09/06) O Touch funcionava bem e embora a justificativa da Recepcionista fosse: Ele esta todo lascadinho por causa da cola que ja foi removida várias vezes o problema não era só este, mas o Auto Falante Não funcionava. O Técnico entrou em contato conosco aos gritos dizendo que nós QUEBRAMOS o celular e agora o rojão é dele. Meu celular esta ainda na assistência com previsão de ficar pronto sábado, porém, vendo o trabalho que está sendo feito em 1 mês certamente AINDA estará errado.