O que aconteceu
Levei o meu tablet da Galinha Pintadinha da marca Tec Toy na autorizada Maqtech no dia 07 de agosto de *******.Ele não estava carregando e a câmera não estava funcionando. Liguei por várias vezes perguntando quando estaria pronto,ate que depois de muuuuitas ligações, me avisaram q precisaria ser trocado uma placa. Aguardei mais alguns dias e nada! E inumeras vezes me disseram que era para eu ligar direto na Tec Toy para perguntar o que estava https://******* e a atendente me informou que só conseguiria ver o pedido da peça se eu tivesse o numero do pedido feito pela https://******* em contato de novo com eles alegando o que a Tec toy havia me informado e eles disseram que iam resolver e que me https://******* ja se passaram alguns dias e nada...nenhuma ligação deles...
Por fim, na sexta feira passada ( 05/08) entrei em contato pela ultima vez e disse q eles precisavam resolver...a pessoa que me atendeu disse que me ligariam até o final do dia me dando um https://******* é quinta feira (11/09) e ate agora não me ligaram.
Conforme o artigo 18 do Código de defesa do consumidor, eu tenho direito a um aparelho novo ou meu dinheiro de volta corrigido.
Foi um presente que dei ao meu filho e que ele não esta aproveitando!!!Espero resolução do caso o mais rápido possível. Obrigada!!!
Lei do consumidor:
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