Fiz a compra, alegaram extravio e agora estão cobrando de novo

Não respondida
Brasília - DF
06/04/2023 às 16:32
ID: 162422841
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no site e esperei quase um mês. Não me avisaram nada. O site fora do ar, WhatsApp quase 3 dias pra responder pra me informarem que a compra havia sido extraviada. Pedi os dados do extravio e eles informaram que extraviaram antes mesmo de ser enviado. Não sei como isso pode ser possível. Então eles cancelaram a compra, retiraram do meu cartão, entretanto, a compra veio esse mês novamente. Por isso, quero solicitar que tirem essa compra da minha conta.