Blockbuster máquina não responde ao cliente
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
09/12/2015 às 08:04
ID: 15777634
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 03/12, fiz a reserva de um filme na máquina da blockbuster ego retirá-lo veio outro. FALEI com o atendente das Lojas Americanas e me disseram que não poderiam fazer nada que eu entrasse em contato pelo telefone. Tentei no próprio localporem ninguém atendeu. Ao chegar em casa passei e-mails e até a presente data ninguém retornou. Ligo TODOS OS DIAS MAS NINGUÉM ATENDE.
Continuo com o filme errado e não sei como proceder à devolução dele e receber o dinheiro da locação indevida.
Aguardo resposta. ALGUEM tem de responder por estas máquinas. Ao menos as Lojas Americanas que cedem o espaço.
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Resposta da empresa
10/12/2015 às 08:10
Prezada Cliente,
Sua solicitação foi recebida em nosso SAC e a mesma foi respondida em 04/12/*******, nosso sistema não recebeu a verificação de leitura do e-mail, por gentileza cheque sua caixa de lixo eletrônico.
Atenciosamente,
Máquina de Cinema Blockbuster
Réplica do consumidor
04/08/2016 às 17:17
De nada adianta reclamar. O descaso com os clientes é muito grande.