NÃO CONSIGO DEVOLVER UM DVD !!!!!!

Boa tarde.

Aluguei um DVD na máquina das Lojas Americanas da Rua do Catete, RJ, no sábado dia 22/04.

Ao tentar devolver na 2º feira dia 24/04, a máquina estava em manutenção e nenhum funcionário poderia resolver recebendo o DVD. Dia seguinte, retornei na loja e a máquina continuava em manutenção. Fui em outra Loja Americana (na rua das laranjeiras), na esperança de poder fazer a devolução por lá, mas nãhttps://*******ém não poderiam receber pois não possuem máquina.

Voltei à loja da rua do catete (onde aluguei) e o gerente me passou um telefone de atendimento (**************) pois informou que a loja apenas aluga um espaço para a Blockbuster e que não podem resolver nada. E o telefone passado? Simplesmente não existe! Apenas dá ocupado, sempre ocupado, eternamente ocupado. Existe outro meio? Busquei inutilmente na internet pois o único contato é esse bendito telefone.

E ai? Quem resolve o meu problema ocasionado por um problema de vocês? Quem é que recebe o DVD que estou tentando devolver? E quem me devolve o valor DIÁRIO DA MULTA que pago por atraso na devolução que estou tentando fazer e não consigo por um PROBLEMA DE VOCÊS ?????

E por favor, não me passem o link https://******* para entrar em contato, como fizeram nas outras reclamações que vi por aqui, pois esse bendito link TAMBÉM NÃO FUNCIONA!!!!!!!!! Nem esse link de nem o site direto da Blockbuster https://*******). Nada funciona!!!!