Máquina de cortar chinelos com defeito reincidente e demora na solução
Resolvido
Viçosa - MG
15/10/2025 às 14:28
ID: 229420219
Comprei uma máquina de cortar chinelos que apresentou problemas, trocaram o cabeçote e ela presenteou o mesmo problema após alguns meses de uso, minha máquina aí da esta na garantia e mesmo apresentando problema igual duas vezes ficam enrolando pra resolver, e precisamos com tanta urgência da maquina que não posso ficar esperando a boa vontade pra solucionar! Queria devolver e comprar outra, mas após um prazo não deixam mais, e entendo que o mesmo problema duas vezes não é normal! Acredito que se eu perder a garantia ficarei no prejuízo
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 10:04
Bom dia Sr. Pedro!
Verifiquei com os setores de venda/pós venda e de suporte para entender melhor o seu caso e me informaram que a equipe de suporte já está em contato com o Sr, para lhe ajudar da melhor forma possível!
Consideração final do consumidor
16/11/2025 às 14:31
Trocaram a máquina pois ainda estava na garantia
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10