Botijão térmico não mantém a temperatura e loja se recusa a trocar
Não respondida
Guarulhos - SP
15/07/2025 às 14:45
ID: 222144265
Comprei um Botijão térmico aço inox 8L linha termopro ref. TP6552, no valor de R$ 324,82, com a vendedora Amanda (loja de Guarulhos). Comprei no dia: 12/07/2025. Fizemos o teste conforme nos foi orientado, e ao colocar o café, o mesmo não durou nem por 4 horas. Café esfriou totalmente.
Então, no dia: 15/07, após 3 dias. Fomos no estabelecimento solicitar a troca, pois a mesma havia nos informado, que tínhamos garantia de 7 dias pela loja.
Porém, a empresa não quer trocar, informaram, que a troca só pode ser feita, com o teste sendo água. Como, vou colocar um produto para uso, se não posso usá-lo? Agora, estou com um produto com defeito, sem poder usar.
E a empresa, me diz que não tem oq fazer.