Cliente recebeu 1 pijama em vez de 3 e loja não resolve o problema, enviando código de rastreio que não existe.
Não respondida
Três Coroas - RS
28/04/2026 às 19:30
ID: 247218743
Fiz a compra de 3 pijamas na loja. Quando o pacote chegou, havia apenas 1. Entrei em contato com a loja e eles solicitaram fotos do pacote. Enviei fotos e eles me disseram que o pacote havia sido aberto pelos Correios. Me pediram para aguardar. Depois de alguns dias sem resolução, pedi o posicionamento deles pois eles ficaram me enrolando e dizendo que estavam esperando os Correios. Eu disse que sabia que eles não tinham culpa porém o Correio devia um posicionamento para eles e eles para mim, como consumidora. Após me pediram se eu queria o valor ou os pijamas. Dei mais um crédito e pedi os pijamas. Eles me enviaram então um código de rastreio do novo envio dos pijamas em falta. Para minha surpresa quando eu fui conferir, não havia objeto nenhum postado para mim.