O que aconteceu
Comprei a passagem de volta de São Paulo a Belo Horizonte no dia 12/07 as 15:00 e quando fui embarcar com uma mochila e uma bolsa de mão, me disseram que eu teria que pagar 40,00 reais para despachar a bagagem, sendo que quando comprei a passagem nada disso me foi especificado, eu paguei os 40,00 reais via pix, e logo depois uma funcionária da empresa disse que eu não precisava pagar, pedi então o ressarcimento do valor mas o dono da empresa Mar e Sol Viagens disse que não iria me devolver o dinheiro. Tenho todas as conversas salvas aqui por WhatsApp, tanto a que a funcionária fala que eu não precisaria pagar, quanto a que o dono Édson disse que não iria me devolver o valor, pois eu fiz o pix para ele.
Eu quero o ressarcimento desse valor.