O que aconteceu
Estou extremamente decepcionada, pois efetuei uma compra em Fevereiro/2025 na loja Marabraz de um sofá e até o momento não recebi e não obtive uma solução sobre esse caso.
Já fui diversas vezes na loja, mas o vendedor e o gerente informou que está regularizando a situação de todos os clientes e toda vez que questiono pessoalmente, eles passam uma nova data, mas nunca é uma data certa SEMPRE TEM ALTERAÇÃO.
Solicitaram para eu assinar um termo, informando que teria uma nova data de entrega e se passasse teríamos 25% do valor da compra para receber em conta, essa seria uma forma de se redimir referente ao transtorno causado, mas pelo visto não deu certo.
Mas infelizmente, não recebi o sofá que eu comprei, muito menos esse valor de 25%.
O Sac não consegue dar suporte, só informa que lamenta a situação e indica uma nova data, gostaria de resolver esse caso, pois daqui a pouco vai completar um ano e ainda não obtive a conclusão