Resolvido

Meu carrinho de bebê quebrou com meu filho dentro

Maral

cidade: Gravataí

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O que aconteceu

Boa tarde fiz uma compra a alguns meses atrás em dezembro do ano passado pra ser mais exata de um jip da maral maravilhoso usamos muito com meu bebê , só que agora ele está com 1 ano e 4 meses e 15 kilos (dentro do específico no produto) e hoje ao sair com ele, ao se apoiar nas laterais ele acabou Caindo e notamos que a parte que fixa a proteção é super fraca e para um bebê maior eu mesma recoloquei e notei que ele abre com bastante facilidade se flexionado para baixa graças a Deus não foi nada muito grave mas ele acabou Caindo de cabeça no chão pois estava apoiado nas laterais

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Maral respondeu

    23/10/2026 às 07:46

    Bom dia, prezada cliente,

    Lamentamos pelo inconveniente com nosso produto, esperamos que seu bebe esteja melhor.

    Informamos que enviamos uma resposta detalhada à sua solicitação para o e-mail fornecido.

    Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos por meio dos nossos canais de atendimento:

    - Telefone: (47) 3394-0982 (segunda a sexta-feira, em horário comercial)

    - E-mail: [email protected]

    - Site: www.maral.ind.br (seção Contato - Fale Conosco)

    Agradecemos o seu contato.

    Atenciosamente,

    SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor

    MARAL INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE BRINQUEDOS LTDA.

  2. Consumidor respondeu

    23/10/2026 às 07:52

    Não recebi nenhum e mail até o momento
  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Empresa maravilhosa foram muito atenciosos e solicitos enviaram um produto novo meu filho agora está se divertindo com segurança, me explicaram que provavelmente era um defeito e realmente o produto novo está perfeito e bem seguro já testamos no nosso bebê

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