Meu triciclo Play Trike tombou e meu filho caiu

Comprei o triciclo Play Trike da Maral para o meu bebê, mas estou decepcionado. O produto estava montado certinho com o anel de proteção e o apoio de pés, mas tombou sozinho para o lado em um chão plano.

Meu filho é um bebê menor e acabou caindo. Felizmente foi só o susto e não foi nada grave, mas o brinquedo é muito leve e perde o equilíbrio fácil demais, virando de lado antes que a gente consiga segurar pela haste.

Como pai, perdi a confiança no produto. Quero um posicionamento da Maral e a devolução do meu dinheiro. Aguardo retorno.