O que aconteceu
Fiz a compra do Triciclo Avespa e o mesmo veio com uma peça faltando, entrei em contato pelo site da empresa e por e-mail e não obtive retorno.
Aguardo a tratativa do caso.
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4Interações da reclamação
Maral respondeu
28/10/2026 às 06:24
Prezada cliente,
Lamentamos pelo inconveniente com nosso produto.
Informamos que enviamos uma resposta detalhada à sua solicitação para o e-mail fornecido.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos por meio dos nossos canais de atendimento:
- Telefone: (47) 3394-0982 (segunda a sexta-feira, em horário comercial)
- E-mail: [email protected]
- Site: www.maral.ind.br (seção Contato - Fale Conosco)
Agradecemos o seu contato.
Atenciosamente,
SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor
MARAL INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE BRINQUEDOS LTDA.
Maral respondeu
28/10/2026 às 06:26
Bom dia, Bianca.
Gostaria de confirmar que não há nenhum item faltando no seu produto. O design e o projeto do produto são exatamente assim.
Segue no seu e-mail [email protected] um vídeo demonstrando as peças em nosso estoque, que se encontram na mesma condição
Atenciosamente,
Atendimento Cliente