Descaso com consumidor

Não respondida
Contagem - MG
04/11/2024 às 16:53
ID: 201212857
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi comprado um par de aliança de prata.
Foi solicitado o tamanho 14 na feminina e as gravações que haviam sido feitas. Simplesmente mandaram as alianças sem gravação, e ainda a feminina com tamanho 15. Onde medimos em outras joalherias.
Reclamamos e eles pediram que enviasse as alianças, que iriam ajustar e fazer a gravação. Nos enganaram pois nem Sedex eles pediram pra envio. Além do mais uma demora pra poder chegar e não sendo suficiente estão querendo cobrar agora depois de chegado lá pra ajustar e gravar. Uma falta de competência tamanha e descaso. Eles fizeram a aliança na numeração errada e agora ainda querem cobrar. Não aceito
Sem contar que a aliança com 1 semana de uso ficou toda preta.