A falta de respeito

Bom dia, prezado

Entendemos a sua frustração com a demora na regularização do veículo e lamentamos pelos transtornos que essa situação tem lhe causado. Queremos esclarecer os procedimentos para ajudá-lo da melhor forma possível.

Conforme as regras do processo de leilão, a documentação de responsabilidade do leiloeiro que instrui a compra é composta por: Edital, Nota Fiscal e Nota de Venda.

Ressaltamos que essa documentação já foi devidamente emitida e enviada, pois trata-se da documentação oficial que autorizou e viabilizou a própria retirada do veículo no pátio.

Caso a sua solicitação se refira à emissão do CRV (Certificado de Registro de Veículo) ou à 2 via do documento do veículo, esclarecemos que, nos termos da legislação de trânsito vigente, a responsabilidade por essa emissão e pela transferência do bem é do órgão executivo de trânsito competente, o DETRAN. Cabe ao órgão a baixa de débitos/restrições anteriores e a expedição do novo documento.

Queremos garantir que você tenha todo o suporte necessário. Caso ainda tenha dúvidas sobre o passo a passo para dar entrada no DETRAN ou se estiver enfrentando outro entrave que não tenha ficado claro, por favor, entre em contato diretamente pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Estamos à disposição para orientá-lo no que for preciso.

Atenciosamente,

Equipe Marangoni Leilões