Não resolvido

Não recebi o documento do carro comprado em leilão há mais de um ano

MARANGONI LEILOES

cidade: Sarandi

O que aconteceu

Comprei um carro no leilão da semob de Maringá -Paraná e já faz mais de um ano e o documento não saiu ,já pedi pra eles pegar o carro de volta e devolver o dinheiro que paguei ou liberar os documentos e ate agora nada,sempre vem com desculpa

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Interações da reclamação

  1. MARANGONI LEILOES respondeu

    23/09/2026 às 09:50

    Prezado, bom dia.

    Compreendemos a sua expectativa quanto à regularização do veículo e lamentamos o tempo despendido nesse processo. Contudo, cumprimos o dever de prestar os devidos esclarecimentos técnicos, contratuais e legais sobre o lote arrematado:

    Ciência e Aceite das Condições do Edital: O veículo em questão foi ofertado em leilão com restrições RENAJUD previamente informadas. No ato da participação e arrematação, o senhor declarou ciência e concordância integral com todas as cláusulas do Edital inclusive quanto à possibilidade de demora na baixa de restrições judiciais , mediante assinatura do Termo de Ciência e Responsabilidade.

    Atuação do Leiloeiro e Restrições Anteriores: Todas as restrições judiciais existentes anteriormente à realização do leilão foram devidamente informadas por este Leiloeiro Oficial às Varas Judiciais competentes. A grande maioria dessas restrições já foi baixada pelos respectivos magistrados, conforme documentação e comprovantes de remoção fornecidos.

    Restrições Posteriores e Responsabilidade do Arrematante: Eventuais restrições judiciais incluídas na base de dados do veículo posteriormente à realização do leilão não são de responsabilidade do leiloeiro. Conforme previsto no Edital e no Termo assinado, cabe ao arrematante acompanhar tais apontamentos e, caso necessário, constituir advogado/defensor para requerer judicialmente as baixas perante os juízos originários dos bloqueios.

    Suporte Adicional Prestado: Ainda que a legislação atribua ao arrematante o acompanhamento das baixas judiciais, com o intuito de auxiliá-lo na regularização, noticiamos voluntariamente as Varas responsáveis pelos bloqueios registrados no ano de 2026, solicitando a baixa das referidas restrições. A cópia das notificações e e-mails enviados às Varas foi disponibilizada para o seu acompanhamento.

    Dessa forma, cabe ao arrematante acompanhar a efetivação das últimas baixas perante o Poder Judiciário/DETRAN e, se necessário, ingressar com o pedido de baixa das restrições judiciais supervenientes.

    Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para o fornecimento de cópias de documentos ou orientações complementares.

    Atenciosamente,

    Equipe Marangoni Leilões

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento7

    achei que ela resolveria mas nada até agora estamos indo pra 2 anos