Respondida

Encontrei um pedaço de ferro dentro do queijo Maranguape

Maranguape Laticínios

cidade: Camocim

O que aconteceu

Comprei um queijo da marca Maranguape e, para minha surpresa e indignação, encontrei um pedaço de ferro dentro do produto. Trata-se de uma situação extremamente grave, que vai muito além de um problema de qualidade ou de uma experiência ruim de consumo.

A presença de um objeto metálico em um alimento representa um risco real à integridade física do consumidor. Caso esse fragmento tivesse passado despercebido, poderia ter sido engolido, com possibilidade de causar lesões na boca, no esôfago ou até no estômago, dependendo de suas características.

É inadmissível que um produto alimentício chegue ao consumidor nessas condições. Estamos falando de segurança alimentar e de uma falha que poderia ter consequências sérias. O consumidor compra um alimento confiando que ele passou pelos controles de qualidade e que está próprio para consumo.

Diante da gravidade do ocorrido, exijo um posicionamento formal da empresa, esclarecimentos sobre como um fragmento metálico foi parar dentro do queijo e informações sobre as providências que serão tomadas para evitar que isso aconteça novamente.

Espero que a empresa trate o caso com a seriedade necessária, investigue a origem do material e apresente uma solução concreta. A segurança do consumidor não pode ser negligenciada.

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Interações da reclamação

  1. Maranguape Laticínios respondeu

    15/10/2026 às 13:22

    Olá! Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a sua preocupação. A Maranguape Laticínios leva relatos como esse muito a sério, pois a qualidade dos nossos produtos e a segurança dos nossos consumidores são prioridades para nós.

    Informamos que **nossa equipe entrará em contato para realizar a reposição do produto e providenciar o recolhimento da amostra para análise pelo nosso setor de Qualidade**. Dessa forma, poderemos investigar o ocorrido com a devida atenção e apurar as possíveis causas.

    Agradecemos por compartilhar seu relato conosco e reforçamos nosso compromisso com a qualidade e a melhoria contínua dos nossos processos.

    Permanecemos à disposição e pedimos desculpas pelo transtorno causado.