Requeijão dentro da validade com cheiro de peixe morto e textura estranha

Comprei um requeijão Maranguape no dia 27.09.2026, por volta de 17:00, no Mercantil Cometa.

Logo que cheguei do mercantil já abri o produto para consumir e, na mesma hora, senti um cheiro MUITO forte e horrível, parecia literalmente cheiro de peixe morto. A textura também estava muito estranha, totalmente diferente de um requeijão normal.

Na hora fui conferir a embalagem porque achei que pudesse estar vencido, mas não estava.

Validade: 14.11.2026

Lote: 31140826

Ou seja, comprei, levei direto para casa e abri assim que cheguei. Mesmo dentro da validade, o produto já estava completamente impróprio para consumo.

O cheiro estava tão forte que não tinha condições de manter o produto em casa. Antes de descartar, fiz um vídeo mostrando o requeijão, a textura, as informações da embalagem e a nota fiscal da compra, onde também constam a data e o horário.

Estou registrando a reclamação porque, além da preocupação de um alimento dentro da validade estar nessas condições, tive prejuízo com um produto que simplesmente não pude consumir.

Por isso, quero o ressarcimento do valor que paguei pelo requeijão e também um posicionamento da Maranguape sobre o que pode ter acontecido, principalmente para que verifiquem esse lote.

Tenho o vídeo, a nota fiscal e todos os registros necessários para comprovar o ocorrido.