Cobrança após cancelamento e falta de serviço
Não respondida
São Luís - MA
09/12/2025 às 09:17
ID: 234139577
Contratei o serviço de internet no mês de setembro e todo mês teve queda de sinal de mais de 24h. Dia 5 de novembro a internet parou, passou mais de 10 dias e a empresa sequer respondeu no whatsapp. Dia 11 solicitei o cancelamento e a retirada do aparelho da minha casa, quiseram cobrar fidelidade por um serviço NÃO prestado, responderam mas não resolveram nada. Agora estão cobrando o boleto do mês de dezembro, sem desconto dos dias que ficaram sem internet. Não respondem nem resolvem nada. Mesmo após 5 dias sem internet, paguei o boleto de novembro integralmente. E mesmo assim não resolveram nada. Essa situação tem me gerando muita ansiedade e prejuízos.