Produto parado na transportadora e loja sem previsão de entrega, cliente suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/06/2026 às 05:56
ID: 251192569
Fiz uma compra no essa empresa dia 27/05 e meu produto está vários dias parado na transportadora. A loja não consegue me dar um previsão de entrega. Pagamento feito por Pix. Essa é a segunda compra e na primeira vez a foi tudo muito bem, porém agora parece que se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui], pois a loja não está ajudando.
Meu pedido é *****
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 10:51
Olá, tudo bem?
Já entramos em contato com você via WhatsApp para informar que o seu pedido está parado nos Correios. Infelizmente, essa situação depende deles no momento.
Já realizamos contato com os Correios e também abrimos os chamados necessários para solicitar uma solução e agilizar a entrega. Agora, precisamos aguardar o retorno e a movimentação da encomenda por parte deles.
Seguimos acompanhando o caso e avisaremos você assim que houver qualquer atualização.