Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/10/2022 às 10:22

ID: 151717165

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra de um par de molas dianteiras para uma Mercedes B200, na qual fui recomendado pelo mecânico. Fui super bem atendido e as molas foram rapidamente feitas
Como havia necessidade de mais peças de suspensão e motor, fui aos poucos comprando outras peças solicitadas pelo mecânico

A instalação foi feita meses depois da compra, no começo o carro se comportou bem com uma boa altura do solo, porém com menos de 500km rodando o carro arreou totalmente a frente, danificando diversas peças

Voltei ao mecânico o qual me mostrou que as molas arrearam e não aguentaram o peso do carro, todas as outras peças de suspensão estavam em excelentes condições e eram de marcas alemãs, sendo o problema as molas mesmo.

Procurei a vendedora Isabeli da Maranto, a qual me informou que infelizmente nada poderia fazer pois já se passaram 6 meses de garantia.

Fica aqui a minha NÃO recomendação, se vc tem um carro blindado não troque molas com a Maranto visto que pode ter problemas na fabricação que demoram para aparecer e ficará sem garantia.

Rodamos apenas 500km infelizmente tive um prejuízo de dano no catalisador por raspar no chão e tive que trocar molas novamente em outro lugar de blindados.

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Consideração final do consumidor

22/01/2025 às 10:29

Não foi resolvido não foi retornado

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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