O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Maratá respondeu
05/11/2026 às 17:16
Olá, Sra. Kely Souza!
Agradecemos por entrar em contato conosco. Informamos que sua reclamação já foi devidamente registrada em nosso SAC do Grupo JAV/Maratá.
Para que possamos compreender melhor o ocorrido e adotar as medidas corretivas cabíveis, solicitamos via E-MAIL, por gentileza, o envio de algumas informações adicionais.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
SAC GRUPO JAV - SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR
0800 880-7050(Ligação Gratuita e WhatsApp)
Site: www.marata.com.br / E-mail: [email protected]
Atendimento de Segunda a Sexta-feira das 8h30 às 17h00.
Consumidor respondeu
10/11/2026 às 11:43
Ainda esperando ser resolvidoReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento7Nada foi resolvido
Resposta final da empresa
Há 2 dias
Olá,
Lamentamos pela nota e por optar não realizar novas compras do produto.
No entanto, referente ao atendimento, foi concluído na data de hoje 11/11/2026. Por gentileza, acessar a sua caixa de e-mail, onde direcionamos os comprovantes.
SAC GRUPO JAV - SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR
0800 880-7050(Ligação Gratuita)
Site: www.marata.com.br / E-mail: [email protected]
Atendimento de Segunda a Sexta-feira das 8h30 às 17h00.