O que aconteceu
Retenção abusiva de saldo e exigência de foto IMPOSSÍVEL para verificação! FUJAM!
Venho através desta plataforma registrar a minha total indignação com a Marathonbet e alertar todos os consumidores sobre a armadilha que é este site. Na hora de aceitar o nosso depósito, o sistema funciona perfeitamente, mas quando você tenta sacar o dinheiro que ganhou honestamente, eles simplesmente sequestram o seu saldo e começam um ciclo infinito de exigências absurdas e de má-fé!
Eles bloquearam o meu saque e inventaram uma regra de verificação de identidade que beira o ridículo. Estão me exigindo o envio de uma foto onde eu preciso segurar minha carteira de identidade aberta perto do meu rosto e, ao mesmo tempo, enquadrar a tela do computador ou celular no fundo, mostrando exatamente o e-mail que eles me enviaram aberto!
Qualquer pessoa sabe que é fisicamente impossível a câmera de um celular focar com perfeição e nitidez em três planos diferentes simultaneamente (o rosto, o documento em primeiro plano e a tela luminosa ao fundo). O rosto, os dados e a tela estão visíveis nas minhas fotos, mas eles recusam todas repetidamente. Essa regra não é por 'segurança', é uma tática suja e premeditada, desenhada milimetricamente para gerar recusas automáticas e reter o dinheiro do cliente.
Basta ler as outras reclamações aqui para ver que esse é o modus operandi da empresa, prendem o dinheiro, pedem documentos infinitos, recusam todos com desculpas esfarrapadas e a conta nunca é validada.
Mas comigo não vai ficar por isso mesmo. Não pensem que por estarem fora do Brasil vocês podem [Editado pelo Reclame Aqui] os clientes. Já levantei todos os dados e já estou em contato com os órgãos responsáveis de regulamentação e autoridades internacionais nos países de origem da operação de vocês. Já estou formalizando denúncias contra a Happy Octopus Limitada (sediada na Costa Rica e licenciada em Anjouan) e contra a Pangate Ltd (agente de pagamentos registrada no Chipre).
Deixo aqui o meu aviso e alerta máximo para a galera que está pesquisando sobre a empresa, FUJAM DESSA CASA DE APOSTA! É a maior dor de cabeça. Eles dificultam o saque de propósito para você desistir do seu próprio dinheiro.
Exijo a validação imediata da minha conta e a liberação do meu saque. Já cumpri a minha parte, agora cumpram a de vocês, ou nos veremos na justiça!
Conta do jogo: *****
Número da conta jogo: *****
*****
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Marathonbet respondeu
27/10/2026 às 06:49
Gostaríamos de informar que o seu caso foi analisado. Enviamos uma resposta para o endereço de e-mail registrado na sua conta Marathonbet.
Se tiver mais alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco. Você pode fazer isso via chat ao vivo, enviando um e-mail para [email protected] ou ligando para 08008913780.
Consumidor respondeu
28/10/2026 às 13:38
Então pessoal, demoraram para verificar os documentos , o último pedido foi uma foto (selfie), mostrando eu, meu RG e o e-mail recebido deles, mandei, e por fim verificaram minha conta e conseguir sacar meus 67.000, caiu tudo certinho! Peço até desculpas a Mbet pelas palavras . Tudo resolvido Quem tiver dúvidas , me chama aqui *****Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido