O que aconteceu
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Maravilhas Do Lar respondeu
13/11/2026 às 10:45
Olá, Adriele! Esperamos que esteja bem!
Sentimos muito pelos transtornos com sua compra e pelo atendimento inicial recebido. Entendemos que, por residir em São Paulo, retornar à unidade de Itu para realizar a troca não seria viável.
Após recebermos sua manifestação, buscamos uma alternativa para solucionar o caso, evitando que você precisasse se deslocar novamente até a loja.
Ficamos muito felizes com seu retorno confirmando que os produtos chegaram bem embalados e intactos. Agradecemos pela confiança em nossa equipe, pela atenção durante a tratativa e pela oportunidade de corrigir essa experiência.
Esperamos recebê-la novamente em nossas lojas e proporcionar experiências cada vez melhores!
Atenciosamente,
Equipe de relacionamentos Maravilhas do Lar.