Marazul Receptivo

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Oliveira - MG

02/01/2025 às 16:42

ID: 206133775

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Fizemos um Combo de passeios pela Marazul e o último dia de passeio era para Pipa. A Van nos buscou no hotel e fomos em sentido a cidade. Antes de chegar em Pipa, a Van guiada pelo guia Leandro parou em Timbau do Sul. Um lugar de praia que tem a possibilidade de ver os Golfinhos e ir a um banco de areia. Chegando lá, uma pessoa entrou na Van informando sobre um passeio. Pegando Lancha ou Catamarã para ir ver os golfinhos e ir neste banco de areia.
Chegando no lugar, pegamos uma cola com guia pois o óculos do meu filho tinha quebrado na alça e estávamos colando.
Nisso, o pessoal que tbm estava na Van, seguiu para a praia. Logo, seguimos tbm, mas não vimos onde eles estavam. O guia pediu que entrássemos numa viela que saia na praia. Nossa primeira decepção foi ali, pois sentamos na barraca e qdo já tínhamos pedido uma bebida, nos convidaram a se retirar dizendo que estava reservado( pondero que não tinha placa de reserva na mesa)
Sendo assim fomos para outra barraca. Sentando lá, veio um moço nos oferecendo a Lancha para ir ao banco de areia.
Informo que hora nenhuma nos foi informsdo que tinha um barco específico, só nos informam que tinha este passeio. Aceitamos e fomos, porém houve um atraso na saída de volta para a praia. Qdo já estávamos na lancha de volta, liga o guia Leandro chamando para ir embora. Eu disse que já estava na Lancha voltando. Ele disse, ainda estão no banco de areia, já estamos na Van. Eu disse a ele que não tinha culpa, que dependia da Lancha e ele disse que assim que chegássemos, estaria esperando no estacionamento. Em 5 minutos chegamos lá, porém a Van já havia ido embora. Abandonando eu,meus 2 filhos e meu marido.
Fiquei procurando a Van por 30 min e nada. Até que liguei na empresa e conseguiram um carro de apoio para nos levar até a Van que já estava num restaurante na praia do Amor. Informo que em nenhum momento o guia me pediu desculpas. Ele poderia ter falado que tinha que ir devido estar com outros turistas, mas qdo me ligou, nao falou que seguiria. Falou que estava esperando.Conversou com meu marido, mas quem tinha fechado o passeio e quem ele ligou dizendo que estava esperando foi https://******* que me mudassem de Van pois tinha outra Van e eles não trocaram. O outro guia tbm disse que chegando em Pipa, iria conversar conosco e sumiu. Tivemos que retornar ao hotel na mesma Van sem ter aproveitado nada. Decepção total.