Macacão não recebido após compra online com pagamento confirmado, sem retorno da loja sobre o problema.

Question

Fiz uma compra de um macacão, on-line, no mês de fevereiro, após propagandas contundentes da empresa sobre promoção. Até hoje não recebi o produto nem qualquer retorno efetivo da loja com prazo de entrega ou solução para o caso, mesmo após inúmeras tentativas de contato e reclamação por aqui e outras vias. A loja existia fisicamente do lado da minha casa e fechou, não sei por que simplesmente não devolvem o dinheiro ou se pronunciam sobre qualquer problema ocorrido nesse sentido, pelo contrário, continuam enviando e-mails com propagandas e ofertas, o que é no mínimo ultrajante e me gera vontade de fazer uma denúncia por [Editado pelo Reclame Aqui], pois extrapola a situação de um problema e se torna propaganda enganosa (foros anexas).