Qual a reputação de Marca Fala?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.5/10.

Desempenho de Marca Fala

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 479 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 70.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
129 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
179 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.25.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 54.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 79.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 17 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Marca Fala?

Reclamar

Todas as reclamações para Marca Fala

Exibindo 5 de 731 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Marca Fala). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Demora na entrega e dificuldade na devolução de macacão

Fiz a compra do produto macacão, que chegou depois de 3 meses, e não estou satisfeita com o produto e quero devolvê-lo. Já so...

Não respondidaHá 14 horas
Demora na entrega e falha na comunicação para troca de produto com defeito

Fiz uma compra e vi que o tamanho que pedi estava errado, estou a semanas tentando contato e nada. Já comprei nessa loja ante...

Não respondidaHá 16 horas
Loja virtual não entrega produto e não devolve dinheiro após diversas reclamações

Fiz uma compra na loja em Janeiro por meio do site . nunca recebi o produto . Já reclamei diversas vezes e nunca deram um pra...

Não respondidaHá 1 dia
Compra não recebida e falta de contato com a loja Marca Fala

Fiz uma compra na Marca Fala no dia 5 de Abril, com pagamento APROVADO pela loja e o cartão de crédito. Desde então, não obti...

Não respondidaHá 2 dias
Macacão não recebido após compra online com pagamento confirmado, sem retorno da loja sobre o problema.

Fiz uma compra de um macacão, on-line, no mês de fevereiro, após propagandas contundentes da empresa sobre promoção. Até hoje...

Não respondidaHá 3 dias
1 de 147
Filtros especiais

Categorias
(104)
(93)
(77)
(36)

Produtos ou serviços
(85)
(20)
(11)
(10)
(4)
(4)

Problemas
(350)
(180)
(43)
(23)
(16)
(14)