Pedido atrasado sem resposta nos canais de atendimento e pedido de estorno
Não respondida
São Paulo - SP
15/08/2026 às 19:35
ID: 256564263
Meu pedido está atrasado, entrei em contato por email duas vezes e não obtive resposta. Recebi apenas uma e-mail informando sobre as dificuldades da empresa, chamando para participar de uma rifa. Já havia comprado anteriormente no passado e não tive problemas, só não entendo porque continuaram vendendo se não estavam conseguindo cumprir com os prazos. Entendo que dificuldades acontecem, mas o dinheiro que gastei no pedido faz falta. Gostaria de receber os produtos, que eram presentes, mas como ninguém responde aos e-mails e os canais de comunicação estão todos fora do ar, ficaria feliz de ter o meu dinheiro suado de volta. Estou sentindo que cai num [Editado pelo Reclame Aqui] e perdi meu dinheiro. Gostaria muito de estar enganada sobre isso.