Marca Médica

Reclamar dessa empresa

Valparaíso de Goiás - GO

25/07/2018 às 19:35

ID: 37126487

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um Adipômetro Científico da marca AVANUTRI no site da MARCA MÉDICA no dia 16/07/*******. Antes de comprar perguntei através do WhatsApp se o equipamento chagaria calibrado e me responderam que sim. Recebi o adipômetro no dia 19/07/******* mas infelizmente o mesmo não veio calibrado, além disso, a ponteira do equipamento veio torta.
No mesmo dia enviei um e-mail para a empresa informando o problema e anexei as fotos para comprovação. Foi a partir daí que a palhaçada começou.
A marca médica pediu que a Avanutri entrasse em contato comigo para solucionar o problema. Somente no dia 24/07/******* a Avanutri entrou em contato pedindo que eu enviasse o adipômetro via PAC e que arcasse com o valor para que depois fosse ressarcida. Eu falei que não tinha como pagar e imediatamente ela pediu meus dados bancários para que efetuasse um depósito e que iria enviar por e-mail todos os dados necessários para enviar o adipômetro.
Hoje, dia 25/07/******* ninguém entrou em contato comigo, amanhã completará 1 semana que recebi o produto em péssimas condições e ninguém até o momento se mostrou capaz de resolver o problema.

Eu NÃO comprei o equipamento no site da AVANUTRI e sim no site da MARCA MÉDICA, portanto, eu não tenho que tratar nada diretamente com a Avanutri. Isso é responsabilidade da MARCA MÉDICA, pois foi essa empresa que me vendeu o produto.

O atendimento da AVANUTRI é péssimo e esse foi um dos motivos que não comprei o adipômetro no site dessa empresa.
Pensei que comprando em outro site estaria livre da dor de cabeça, mas não foi isso que aconteceu porque a MARCA MÉDICA foi uma péssima opção.

MUITO DECEPCIONADA COM A EMPRESA "MARCA MÉDICA" E JAMAIS VOLTARIA A COMPRAR NESSE SITE. GASTEI MAIS DE R$ *******,00 PRA FICAR PASSANDO POR ESSA SITUAÇÃO QUE É MUITO DESGASTANTE.