Em réplica

Não presta

Marcamix

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Boa noite tudo bem ? Fiz uma compra de uma garrafa termopro na Amazon em 23/6 aí não fiz o teste da garrafa aí na sequência já me mudei de estado e cidade quando fui fazer o teste foi decepção total não presta de jeito nenhum não esquenta café perdi meu dinheiro não recomendo de maneira nenhuma

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Marcamix respondeu

    09/09/2026 às 08:08

    Bom dia, lamentamos a experiencia com sua garrafa, porem a funcionalidade de nossas garrafas não é esquentar o café e sim, mantê-los quente. Toda a garrafa tem sua garantia legal pelo prazo de 90 dias da data da sua compra. caso esteja dentro do prazo, para que seja enviado para teste o produto e laudo. peço que acesso os canais de atendimento ao cliente.

    Para garantia, avaria, defeito ou reclamação sobre um produto, preencha nosso formulário de atendimento:

    www.sac.marcamix.com.br

  2. Consumidor respondeu

    09/09/2026 às 08:13

    Bom dia acredito que você entendeu a questão que quiz dizer entre esquenta e manter quente né ? Agora quais procedimentos tomar Aparti dessa situação estou morando em lajedo Pernambuco e só tenho a nota fiscal

  3. Marcamix respondeu

    09/09/2026 às 14:43

    Entendo, o produto você não tem mais ? pois se faz necessário para laudo da peça.

    e para iniciar seu atendimento / analise de garantia precisamos que entre no link enviado acima para seguirmos com os procedimentos. Caso contrario não conseguimos seguir...

  4. Consumidor respondeu

    09/09/2026 às 16:31

    A garrafa eu tenho agora não estou conseguindo abrir o chamado na página de vcs

  5. Marcamix respondeu

    09/09/2026 às 16:37

    qual o erro apresentado, pois se nao preencher todos os campos e anexar os documentos, o chamado não é aberto.

    duvidas pode chamar no [email protected], caso prefira

  6. Consumidor respondeu

    09/09/2026 às 16:52

    Nesse endereço aí SAC não tem a opção de falar com ninguém e nem de anexo de documentos

  7. Consumidor respondeu

    15/09/2026 às 06:07

    2026-000009 bom dia tudo bem esse e o protocolo do envio das informações da garrafa e agora qual procedimento vai ser tomado ?

  8. Marcamix respondeu

    15/09/2026 às 10:41

    Ola bom dia o procedimento esta sendo respondido por este protocolo, favor acompanhar no seu email.

  9. Consumidor respondeu

    23/09/2026 às 12:29

    Boa tarde tudo bem ? Alguma novidade sobre meu caso vai mandar outra garrafa?

  10. Consumidor respondeu

    25/09/2026 às 11:29

    Bom dia Srs tudo bem ? E aí o que foi decidido sobre meu caso? Vai me mandar outra garrafa?

  11. Marcamix respondeu

    25/09/2026 às 13:25

    ola boa tarde, seu procedimento esta sendo respondido pelo seu protocolo de atendimento

  12. Consumidor respondeu

    25/09/2026 às 14:07

    Não recebi nem mais uma resposta sobre meu caso por isso que estou entrando em contato

  13. Consumidor respondeu

    03/10/2026 às 15:14

    Boa tarde SRS e aí ninguém fala mais nada do meu caso só me falaram que ia ser respondido no e-mail más nem no e-mail ninguém fala nada só quero saber vai mandar outra garrafa ou não ?

  14. Consumidor respondeu

    07/10/2026 às 11:46

    Até agora ninguém falou mais nada do meu caso e complicado diz que vai responder no protocolo no e-mail más depois que fiz a postagem não me retornou

  15. Consumidor respondeu

    11/10/2026 às 15:17

    Pessoal sem noção que não serve nem pra responder as mensagens mais se meu caso não for resolvido vou mover uma ação por danos morais

  16. Consumidor respondeu

    18/10/2026 às 08:46

    Gente que [Editado pelo Reclame Aqui] e essa vocês não vão resolver meu caso não e que falta de respeito e essa