Marcela Móveis

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Belo Horizonte - MG

28/02/2026 às 13:24

ID: 241944319

EM 27/11/2023 ADQUIRI UM CONJUNTO DE MESA DE JANTAR COM 08 CADEIRAS, COM A INFORMAÇÃO DE QUE ERAM PRODUZIDOS DE PRIMEIRA QUALIDADE,QUE PELO VALOR DE R$ 5.800,00 CONFIEI NA EMPRESA POIS NÃO ERA A PRIMEIRA COMPRA COM ELES. PORÉM NO INÍCIO DE 2025 ALGUMAS CADEIRAS COMEÇARAM A BALANÇAR APESAR DO CUIDADO QUE TEMOS EM CASA, FUI ATÉ A EMPRESA NA *****, LOCAL ONDE FIZ AS 02 COMPRAS. CHEGANDO LÁ FUI PRONTAMENTE ATENDIDO APÓS RELATO, DEIXEI 02 CADEIRAS CONFORME SOLICITADO PELA PESSOA QUE ME ATENDEU E NÃO LEMBRO NOME AGORA, AS MESMAS FICARAM LÁ POR 15 DIAS, ME DEVOLVERAM ARRUMADAS, OK. AGORA NO INÍCIO DE 2026 TODAS AS CADEIRAS TIVERAM O MESMO PROBLEMA, RETORNEI A EMPRESA NO ENDEREÇO ACIMA E PARA MINHA SURPRESA ESTAVA FECHADA. TENTEI CONTATO SEM SUCESSO, SENDO ASSIM FUI A UM AMIGO DE UMA CAPOTARIA, E PEDI PARA OLHAR O QUE ESTAVA ACONTECENDO, OUTRA SURPRESA, MATERIAL USADO DE PÉSSIMA QUALIDADE EM ALGUMAS PARTES DA ESTRUTURA DAS CADEIRAS, APRESENTANDO FRATURAS NO MATERIAL, UM TAL DE MDP QUE NADA MAIS É QUE FARELO/ RESTOS DE MADEIRA PRENSADO. AO CONVERSAR COM ESSE CONHECIDO ME DISSE QUE A EMPRESA TINHA OUTRO ENDEREÇO NA *****, ALIÁS, 02 ENDEREÇOS NA MESMA AVENIDA. ONTEM ENTREI EM CONTATO COMA EMPRESA, EXPLIQUEIA SITUAÇÃO, NÃO PEDI NEM GARANTIA, DEVIDO AO TEMPO DA AQUISIÇÃO, SOLICITEI APENAS QUE RESOLVESSEM MEU PROBLEMA POIS ARCARIA COM A DESPESA, QUEM ME ATENDEU PEGOU MEUS DADOS APÓS LONGA CONVERSA E DISSE QUE ME RETORNARIA. RERTONARAM COM UMA MENSAGEM VIA WHATSAPP TIRANDO O CORPO FORA, INSINUANDO QUE DEVO JOGAR AS 08 CADEIRAS FORA(CADEIRAS ESSAS COM 02 ANOS DE USO), E AINDA ME OFERECENDO FAZER UM ORÇAMENTO PARA COMPRA DE NOVAS CADEIRAS! É MUITA [Editado pelo Reclame Aqui]!