Resolvido

Atraso na entrega e código de rastreio suspeito após pedido de estorno

Menta Chic

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Boa tarde! Fiz uma compra nesta loja no 16/12/25, o prazo de entrega era de 12 a 20 dias, hoje é dia 18/01/26 e ainda não entregaram, pedi estorno do valor do produto e me encaminharam um código de rastreio suspeito, poi a compra foi feira em 16/12 e o código informa que o produto foi postado em 08/01/26.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Menta Chic respondeu

    29/01/2026 às 15:45

    Olá Sra. Gisele, conforme verificação do seu rastreio, consta que seu pedido foi entregue.

    Desde já pedimos desculpas pelo atraso, mas com o acúmulo ocasionado pela Black Friday, bem como greve dos Correios, infelizmente alguns pedidos estão demorando.

    Ficamos à disposição.

    Att.:

    Menta Chic

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Não voltaria a comprar