Atraso na entrega e código de rastreio suspeito após pedido de estorno
Resolvido
São Paulo - SP
18/01/2026 às 10:15
ID: 238027597
Boa tarde! Fiz uma compra nesta loja no 16/12/25, o prazo de entrega era de 12 a 20 dias, hoje é dia 18/01/26 e ainda não entregaram, pedi estorno do valor do produto e me encaminharam um código de rastreio suspeito, poi a compra foi feira em 16/12 e o código informa que o produto foi postado em 08/01/26.
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 15:45
Olá Sra. Gisele, conforme verificação do seu rastreio, consta que seu pedido foi entregue.
Desde já pedimos desculpas pelo atraso, mas com o acúmulo ocasionado pela Black Friday, bem como greve dos Correios, infelizmente alguns pedidos estão demorando.
Ficamos à disposição.
Att.:
Menta Chic
Consideração final do consumidor
07/03/2026 às 09:35
Não voltaria a comprar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5