Resolvido

Mentachic: Vestido em inspeção da alfândega, compra realizada em 16 de maio, cliente reclama da demora na entrega, já que tem mais de um mês que realizou a compra.

Menta Chic

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Fiz uma compra na empresa Mentachic em 16 de maio de 2026, paguei por um vestido mais de R$300,00. Até hoje o andamento da minha compra fala que ela está na inspeção da alfândega! Hoje é dia 26 de junho de 2026 e até agora, nada! Um absurdo!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Menta Chic respondeu

    13/07/2026 às 20:15

    Olá Ana Paula, desculpe a demora na sua resposta aqui...

    Verificando o seu pedido consta que realizamos o reembolso do valor da sua compra considerando a sua insatisfação com a entrega.

    Assim, basta aguardar o prazo solicitado pelo banco para o reembolso. Qualquer problema favor nos avisar pelo watts conforme já estamos conversando. Novamente lamentamos o ocorrido.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    Desde o início do ocorrido, a empresa poderia ter me oferecido a devolução do valor pago!