Não recebi o número do pedido e não consigo contato com a loja
Resolvido
São Paulo - SP
12/01/2026 às 09:13
ID: 237361033
Comprei um vestido em 6/dez e recebi o mail de confirmação sem o número do pedido. No início de janeiro tentei contato por telefone e por mail e não tive retorno. Reenviei o mail e tentei outras vezes contato por telefone mas só cai caixa postal e não respondem meu mail tô achando que cai em algum [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 12:10
Olá Vivian, Tudo bem?
Fique tranquila que não caiu em nenhum [Editado pelo Reclame Aqui]. Realmente nosso atendimento é apenas via watts e através do email [email protected]
Entraremos em contato com você pela watts para passar o status atualizado do seu pedido. Na verdade houve um erro dos Correios na rota. Mas já está sendo corrigido e em breve você receberá. Mas passaremos detalhadamente pelo watts, fique tranquila.
Att.: Menta Chic
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 08:46
Tive dificuldade de entrar em contato no início mas tudo foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
11/02/2026 às 19:54
Olá Vívian, ficamos felizes que deu tudo certo!!!