Resolvido

Não recebi o número do pedido e não consigo contato com a loja

Menta Chic

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei um vestido em 6/dez e recebi o mail de confirmação sem o número do pedido. No início de janeiro tentei contato por telefone e por mail e não tive retorno. Reenviei o mail e tentei outras vezes contato por telefone mas só cai caixa postal e não respondem meu mail tô achando que cai em algum [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Menta Chic respondeu

    12/01/2026 às 12:10

    Olá Vivian, Tudo bem?

    Fique tranquila que não caiu em nenhum [Editado pelo Reclame Aqui]. Realmente nosso atendimento é apenas via watts e através do email [email protected]

    Entraremos em contato com você pela watts para passar o status atualizado do seu pedido. Na verdade houve um erro dos Correios na rota. Mas já está sendo corrigido e em breve você receberá. Mas passaremos detalhadamente pelo watts, fique tranquila.

    Att.: Menta Chic

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Tive dificuldade de entrar em contato no início mas tudo foi resolvido.

  3. Resposta final da empresa

    11/02/2026 às 19:54

    Olá Vívian, ficamos felizes que deu tudo certo!!!