Pedido não postado e ausência de resposta
Respondida
Bauru - SP
11/08/2026 às 13:55
ID: 256179149
Fiz uma compra em julho de 2026 e o pedido ainda não foi postado. A empresa não responde o WhatsApp
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 14:17
Olá Sra. Marília, conforme nossos registros a sra. fez uma compra em nosso site dia 28 de julho às 20:15. Dia 31 de julho pela manhã foi enviada mensagem pelo nosso sistema informando para a sra. o código de rastreio do seu pedido. Dia 13 de agosto seu pedido foi entregue e recebemos mensagem que o vestido não serviu. Dia 14 de agosto enviamos a etiqueta para a devolução e estamos aguardando o produto chegar.
Gostaríamos de saber sinceramente em que momento o produto não foi postado e que a sra. ficou sem resposta no watts para que possamos verificar internamente.
Obrigada