MARCELO JOAO SALES

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São Paulo - SP

17/07/2025 às 12:45

ID: 222333075

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A empresa Serv Motors do Brasil foi contratada para execução de retífica completa do motor . Após 340 km o motor apresentou sérios defeitos e não querem me dar Garantia , que deveria ser de 6 meses ou 100 mil km.
Em 29/11/24 foi deixado o veículo na oficina , na Rua Paranaubis 133 , Vila California, São Caetano, SP.
Apenas em 05/03/25 foi entregue o carro .
Apresentado inúmeros problemas , como falhas , consumo óleo , consumo de água, vazamento óleo , barulho anormal do motor
Devolvi o carro para oficina novamente , estes reconheceram todas as falhas e problemas e se prontificaram a refazer a retífica , no prazo de 1 mês.
Passaram-se tres meses e não ficou boa a retífica novamente.
Dia 28/05 , veículo foi entregue , supostamente sem avarias .
Avarias informadas no mesmo dia , 15 min após entrega , informei sobre barulho no motor ( ranjendo ) e tb sobre falta de torque e fraqueza do motor .e persistencia no vazamento óleo .
Dia 30/05 deixei novamente , após 50 km rodados, pela 3 vez , veículo na Serv Motors .
Até dia 12/06 , não teve início ao reparos das falhas (provavelmente virabrequim e bronzinas biela , devido à alta taxa de compressão cabeçote).
Este serviço de recuperação do cabeçote foi pago em Dezembro 2024 , mas aparentemente não foi feito, e como conseqüêcia o motor "quebrou" pela 3 vez.
Resumo : o veículo está parado desde Dez 24 , foram 3 entregas com motor ranjendo, rodou apenas 343 km até 30/05/25 e não solucionam meu problema , nem aceitaram ajuda de especialista da área neste tipo específico de veículo/motor.
Em 15/07/25 fui presencialmente ao local e querem me cobrar mais dinheiro ainda para re - consertar . Não estão dando a garantia prometida em contrato