Resolvido

Analise contrato

MARCELO SEGREDO - GESTAO FINANCEIRA E ASSESSORIA EMPRESARIAL

cidade: Bertioga

O que aconteceu

No dia ***** solicitei a análise do meu contrato de financiamento fiz o pagamento conforme condições

Eles me deram o prazo de ***** dias úteis e o prazo seria até o dia *****

No mesmo dia entrei em contato e no dia posterior também e não tive nenhum retorno . Acho muito feio isso para uma empresa que no mínimo deveria responder o e-mail informando que está em andamento ou qualquer outra satisfação.

Fico no aguardo de uma resposta ou parecer da empresa.

Att

*****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. MARCELO SEGREDO - GESTAO FINANCEIRA E ASSESSORIA EMPRESARIAL respondeu

    16/04/2025 às 09:46

    Prezada Sra. Camilla Reis,

    Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado durante o processo.

    Reconhecemos que a análise solicitada foi enviada com um atraso de 6 dias em relação ao prazo inicialmente informado. Lamentamos sinceramente por esse atraso e entendemos a importância de oferecer uma comunicação mais eficiente e ágil.

    Reforçamos que estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou fornecer mais informações, caso necessário. O seu feedback é muito valioso para nós e continuaremos trabalhando para melhorar nossos processos e garantir a sua satisfação.

    Atenciosamente,

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    foi solucionado.