marcenaria brasilia

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São Carlos - SP

22/07/2025 às 09:41

ID: 222674799

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Marcenaria Brasilia em São Carlos-SP. Problemas que tive e que poderiam ter sido evitados se a empresa fosse mais profissional, afinal eu imaginei estar tratando com especialistas no assunto e deveria ter recebido orientações e sugestões antes de fazer os móveis. Fiz com eles armário e mesa de escritório com madeira embaixo que esconde a fiação eletrica. (1) Tenho uma cama de solteiro que agora preciso trocar por cama de casal e por 15cm a menos na mesa daria certo o tamanho e não precisaria cortar a mesa agora. (2) O armário foi feito em tamanho que na cabem pastas apropriadamente (deitadas ou em pé). (3) Que aquela madeira toda para esconder os fios que eles sugeriram nao funciona nem para limpeza e nem para passar os fios pois não se consegue pega-los ; (4) Que a altura da mesa é padrão de 75cm, por causa do braços das cadeiras que atingem essa altura máxima e da ergonomia.
Tudo poderia ter sido evitado se eles conversassem e ajudassem o cliente no planejamento dos móveis.

Antes da pandemia, eu reclamei de algumas coisas mas eles queriam cobrar para fazer o reparo. Agora que eu preciso realmente trocar a cama voltei a contatá-los e depois de eu insistir eles me passaram um valor e eu resolvi fazer.

Além disso, eles retiraram meus moveis em 5 de março, trouxeram em 8 de maio e até agora (julho) não resolveram os lascados que não deveriam ter entregues assim. Quero deixar um alerta para que outras pessoas nao sofram o mesmo descaso e falta de respeito que eu estou sofrendo.
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Vou complementar aqui que: a porta do armário do lado direito, nao parava fechada desde que fizemos. E depois que o Sr. Rogerio ( proprietario da empresa)veio ver o problema levantou as pastas, e ai que não fechou mesmo. Ou seja, eram as pastas que estavam enroscadas e a mantinha fechada. Mas nao cabe os livros/pastas, e é preciso dei'xa-los de forma estranha que nao dá para ver o que tem atrás do primeiro livro/pasta. Ou seja, esse armario é pequeno e nao cabe pastas mesmo. O armário também veio com lascado de serra copo desde a época que fizemos.
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Eu acho que os móveis nao deveriam ser entregues assim, com lascados de serra copo e nem na mesa toda como aconteceu comigo agora após a reforma. Parece que se o cliente nao reclamar então tudo bem para eles. Eu gostaria que todos estes lascados fossem arrumados, inclusive esse da serra copo. Mas passei meses sem solução e meses sem ter onde guardar as coisas que estavam no armário.

Lembrando que desde março eles buscaram os móveis em casa e após tanto atraso e problemas ainda não está bem. Porque eles entregaram a mesa toda lascada.